dengan dia

layanan purna jual (dukungan teknis, penggantian suku cadang)

Klausul Garansi

Klausul ini hanya berlaku untuk produk kami dalam kondisi pengoperasian normal, klausul ini tidak berlaku jika kerusakan disebabkan oleh kehendak Tuhan atau kerusakan yang disebabkan oleh manusia.

  • Kami memberikan garansi perbaikan gratis 1 tahun untuk alat pijat. Biaya perbaikan akan dikenakan sesuai dengan kondisi alat pijat jika jaminan kualitas 1 tahun telah berakhir.

  • Pijat dijamin selama satu tahun. Selama masa garansi, jika rusak dalam penggunaan normal, dapat dikirim ke pusat layanan untuk pemeriksaan dan pemeliharaan.

  • Apabila produk diperbaiki atau ditukar, masa garansi selanjutnya akan didasarkan pada produk asli sehingga tidak ada perpanjangan masa garansi.

  • Kegagalan fungsi pengolah utama instrumen karena bencana alam atau kecelakaan akibat ulah manusia akan dikenakan biaya layanan sesuai dengan kondisi kerusakan yang ditetapkan sebagai standar.

  • Klausul ini tidak berlaku untuk instrumen yang telah dibongkar oleh petugas servis yang tidak berwenang.


Proses Layanan Perbaikan

Harap perhatikan jika Anda memperbaiki produk kami:

1. Silakan kirimkan bersama dengan produk dan kartu garansi ke pusat layanan.

2. Harap tunjukkan informasi berikut saat mengirim kembali produk:

  • Nama Pelanggan

  • Nomor Kontak Pelanggan.

  • Alamat pelanggan

  • Nama pembeli dan nomor ID, Tanggal pembelian

  • Daftar nomor seri dan aksesoris alat pijat

  • Alasan kerusakan 

3. Harap bungkus produk dengan benar, lalu lampirkan informasi di atas dan kirimkan kembali ke alamat berikut:

Pusat Layanan BECOZY

    • Alamat: 4/F, NO.221 TONG AN YUAN, ZONA INDUSTRI TONG AN, KABUPATEN TONG AN, XIAMEN, CHINA 

    • Nomor Layanan Pelanggan: (+86) 0592-7231293

    • Layanan pelanggan online: GARIS, Facebook

    • Operasi berjam-jam: Senin – Jumat, 08:30 – 17:30

Untuk menghindari waktu tunggu perbaikan yang lama, harap melakukan panggilan ke BECOZY Service Center sebelum Anda mengirimkan produk.



Standar Pengangkutan

1. Pelanggan wajib mengirimkan produk yang akan diperbaiki ke BECOZY Service Center dengan biaya sendiri.

2. BECOZY Service Center akan mengembalikan produk ke pelanggan setelah diperbaiki dan biaya pengiriman ditanggung oleh perusahaan.


Dapatkan harga terbaru? Kami akan merespons sesegera mungkin (dalam 12 jam)
  • This field is required
  • This field is required
  • Required and valid email address
  • This field is required
  • This field is required